Agences immobilières & mandataires
Gestion des prospects acheteurs/vendeurs, suivi mandats, signatures électroniques, relances automatiques. On a dimensionné le module pour gérer 500+ contacts actifs sans ralentir.
Expertise · 11 · Outils · Module Cigales
Le CRM qui remplace
trois outils de plus.
CRM Cigales est le cœur opérationnel de nos projets. Pipeline commercial, devis et factures, planning, relances automatiques, assistant IA — le tout intégré directement à votre site. Développé par Netvolo Groupe pour les PME et artisans qui refusent de jongler entre 5 abonnements.
- Module propriétaire Cigales
- Pipeline + devis + facturation
- Assistant IA intégré
- Sur tous nos projets
Pour qui c'est pensé
Quatre profils, une même exigence.
Artisans & TPE du bâtiment
Pipeline de demandes de devis, génération de chiffrages, suivi de chantiers, facturation d'acomptes. Votre carnet de commandes cessé de se balader entre Gmail et un cahier papier.
Cabinets & professions libérales
Prise de RDV intégrée au site, dossiers clients confidentiels, facturation d'honoraires avec respect des règles déontologiques. Pour avocats, experts-comptables, architectes.
Hôtels de charme & événementiel
Demandes groupes/séminaires/mariages centralisées, devis personnalisés, relances, suivi jusqu'à la réalisation. Intégré à votre site (comme Château de l'Insolas).
Notre approche
Six étapes, zéro mauvaise surprise.
Audit process commercial
On comprend comment vous gérez aujourd'hui : combien de leads, par quels canaux, qui les traite, combien de temps. On identifie les points qui vous font perdre des ventes (leads oubliés, devis en retard, relances manuelles).
Configuration pipeline sur mesure
On construit votre pipeline commercial : étapes (contact → qualification → devis → négociation → signature), propriétés de contact (source, budget, délai), automatismes (assignation, relances, notifications).
Devis & facturation
Templates de devis/factures avec votre charte graphique. Catalogue de prestations, calcul TVA automatique, paiement en ligne Stripe, relances sur impayés. Exportable en compta (EBP, Sage, Pennylane).
Intégration site web
Chaque formulaire de contact de votre site envoie directement au CRM. Pas de copier-coller, pas de perte. Le lead est qualifié, assigné, tracé du clic initial à la signature finale.
Assistant IA Cigales
Une IA connectée à votre CRM : rédige les premières réponses aux demandes de devis, suggère les prochaines actions, identifie les leads à relancer, classe les contacts par priorité. Gain de 30-40 min/jour pour le commercial.
Formation & adoption
Formation en présentiel (Avignon) ou en visio. Tableau de bord personnalisé par rôle (commercial vs direction). Support réactif pendant les 3 premiers mois.
Ce qui est inclus
14 livrables concrets.
- CRM Cigales configuré sur mesure
- Pipeline commercial adapté à votre métier
- Devis & factures avec votre charte
- Paiement en ligne Stripe intégré
- Relances automatiques (emails, SMS)
- Assistant IA Cigales
- Connexion directe au site web
- Planning/agenda partagé
- Export compta (EBP, Sage, Pennylane)
- Signatures électroniques valides
- Application mobile pour commerciaux
- Formation équipe (présentiel ou visio)
- Support réactif 3 mois inclus
- Mises à jour automatiques (sécurité + features)
Réalisations avec ce service
Des vraies sorties en ligne.
Questions fréquentes
Tout ce qu'on nous demande souvent.
Quelle différence avec HubSpot, Salesforce ou Pipedrive ?
Trois différences majeures : (1) Pas d'abonnement mensuel à vie (15-150 € par utilisateur/mois chez les concurrents) — le CRM Cigales est inclus dans votre pack web. (2) Intégration native avec votre site (pas besoin de Zapier ou d'API custom). (3) Pensé pour les PME françaises — RGPD par défaut, hébergement France/UE, langue française native. Les grands CRM américains sont puissants mais overkill pour 80% des PME.
Est-ce qu'on peut utiliser le CRM Cigales sans un site Cigales ?
Oui, mais on ne le recommande pas. Notre différenciateur, c'est justement l'intégration site ↔ CRM : chaque visiteur, chaque formulaire, chaque demande remonte au CRM avec le contexte. Si vous avez un site WordPress ou autre, on peut le connecter via API, mais vous perdrez de la valeur.
L'IA dans le CRM, ça fait quoi concrètement ?
Trois choses : (1) Rédige les premières réponses aux demandes de devis en utilisant votre ton et votre offre (que vous validez avant envoi). (2) Analyse votre pipeline et suggère les prochaines actions (relancer tel prospect, envoyer tel document). (3) Classifie les leads entrants par potentiel (budget détecté, urgence, secteur). Objectif : faire gagner 30-40 minutes par jour à votre commercial.
Combien d'utilisateurs peuvent accéder au CRM ?
Illimité dans nos forfaits standards. Les grandes équipes (50+ utilisateurs simultanés) peuvent nécessiter un dimensionnement spécifique qu'on chiffre au cas par cas.
Où sont stockées les données du CRM ?
Sur des serveurs en France (OVH Roubaix + Gravelines en redondance). Conformité RGPD native, DPA signé, chiffrement en transit et au repos. Exports complets possibles à tout moment (format CSV ou JSON).
Si on veut arrêter un jour, on perd nos données ?
Non. À tout moment, vous pouvez exporter toutes vos données (contacts, devis, factures, historique de conversations) en format standard. On vous accompagne même pour la migration vers un autre CRM si vous le souhaitez. Pas de verrouillage.
Ça fonctionne bien sur mobile ?
Oui, application native iOS et Android incluse. Les commerciaux peuvent consulter leur pipeline, créer des devis, mettre à jour des contacts depuis le terrain. Synchronisation en temps réel.
Prêt à démarrer ?
CRM Cigales, à partir de Inclus dans nos formules.
Le CRM Cigales est inclus dans la formule Vitrine + CRM (2 900 €) et l'E-commerce Cigales (4 900 €). En standalone sur infrastructure existante : devis sur mesure.